Hur kan vi hjälpa till?

Har du köpt din produkt hos en av våra återförsäljare?

Om du upplever problem med en Coway produkt som du har köpt hos en av våra återförsäljare, var god vänd dig till återförsäljaren.
Vi hanterar enbart reklamationer och ångerrätter för köp genomförda på Coway.se.

Min luftrenare plingar och en del lampor blinkar med jämna mellanrum, vad ska jag göra?

Det är med största sannolikhet dags för filterbyte. Instruktionerna för våra modeller finns nedan.

Hur återställer jag filterbyteslarmet på min luftrenare?

Coway AP-1008CH/AP-1008DH

Coway AP-1008CH och AP-1008DH

Enheten plingar med några minuters mellanrum och dioderna under den runda kontrollpanelen blinkar medsols. Beställ nytt filterset via din återförsäljare eller här https://www.coway.se/filter/. Spar förfiltret i din luftrenare och byt övriga filter enligt instruktion i din manual. Har du tappat bort manualen hittar du den här: AP-1008CH och AP-1008DH.

Efter filterbyte ska larmet återställas, vilket du gör genom att trycka in knappen som sitter lite dold på enhetens vänstra sida, nedanför luckan till partikelsensorn. Det sitter en dekal med en röd pil som pekar mot den lilla öppning där återställningsknappen finns. Ta en tändsticka eller liknande och tryck in knappen (luftrenaren måste vara påslagen). Det klickar till och ett litet ”pling” hörs. Allt klart!

Coway AP-1009CH

Coway AP-1009CH

Enheten plingar regelbundet och Mood-knappen lyser. Beställ nytt filterset via din återförsäljare eller här https://www.coway.se/filter/. Spar förfiltret i din luftrenare och byt övriga filter enligt instruktion i din manual. Har du slarvat bort manualen hittar du den här: https://www.albionnordic.com/se/produktinformation/coway/ där du klickar på din modell, sedan scrollar du för att finna länken till manualen.

Efter filterbyte ska larmet återställas, vilket görs via Mood-knappen på ovansidan, enligt instruktion i manualen. Tryck ned den i ca 1 sekund. Släpp knappen. Tryck sedan ned samma knapp i ca 1 sekund. Släp knappen. Larmet återställt och allt klart!

Coway AP-1516D, AP-1515G, AP-1018F, AP-1019C, AP-1220B, APMS-0815C

Coway AP-1516D, AP-1515G, AP-1018F, AP-1019C, AP-1220B, APMS-0815C

Dioden vid filterbytesknappen på ovansidan indikerar för filterbyte. Beställ nytt filterset via din återförsäljare eller här https://www.coway.se/filter/. Spar förfiltret i din luftrenare och byt övriga filter enligt instruktion i din manual. Har du slarvat bort manualen hittar du den här: https://www.albionnordic.com/se/produktinformation/coway/ där du klickar på din modell, sedan scrollar du för att finna länken till manualen.

Efter filterbyte ska larmet återställas, vilket du gör genom att lägga fingret på filterbytesknappen som är placerad på ovansidan och ett litet ”pling” hörs och dioden slocknar. Allt klart!

Coway APM-1010DH

Coway APM-1010DH

Den här modellen har inget filterlarm, så du får själv hålla koll på när det är dags att byta filter. Beställ nytt filterset via din återförsäljare eller här https://www.coway.se/filter/. Spar förfiltret i din luftrenare och byt övriga filter enligt instruktion i din manual. Har du slarvat bort manualen hittar du den här: https://www.albionnordic.com/se/produktinformation/coway/ där du klickar på din modell, sedan scrollar du för att finna länken till manualen. I manualen framgår hur du rengör filter och när filter bör bytas.

Coway AP-0509DH

Dioden bakom Resetknappen blinkar när det är dags för filterbyte. Beställ nytt filterset via din återförsäljare eller här https://www.coway.se/filter/. Spar förfiltret i din luftrenare och byt övriga filter enligt instruktion i din manual. Har du slarvat bort manualen hittar du den här: https://www.albionnordic.com/se/produktinformation/coway/ där du klickar på din modell, sedan scrollar du för att finna länken till manualen.

Efter filterbyte ska larmet återställas, vilket görs via Resetknappen på ovansidan, enligt instruktion i manualen. Tryck ned den i ca 1 sekund. Släpp knappen. Tryck sedan ned samma knapp i ca 1 sekund. Släpp knappen. Larmet återställt och allt klart!